遇有颱風、暴雨或其他緊急事故，新聞組隨即組成資訊發放中心，抽調各部門新聞主任全日二十四小時提供服務。各主要部門也有聯絡人員當值，以確保最新消息能隨時傳送到總部，轉發傳媒及市民。

自一九九四年十二月開始，新聞組引入一套電腦系統，能迅速傳送中、英文新聞稿予傳媒機構。目前約有七十間機構使用該系統。

另外，政府新聞圖片亦透過數碼圖片系統發放給新聞機構。傳媒可利用這系統作線上搜尋及下載圖片。

新聞組提供全日諮詢服務，終年不斷。

新聞組負責安排決策局局長及部門首長出席的記者會和簡報會。該組並有一個媒介服務小組，為主要政府官員和到訪的外國嘉賓出席公開活動籌劃採訪安排，方便傳媒到場採訪。

新聞組發布與政府政策、報告及政府聲明有關的新聞。自一九九八年四月起，主要篇目經發送給傳媒後的幾分鐘內便自動上載於互聯網政府網頁上。這安排確保市民可以透過這資訊高速公路直接和快捷地瀏覽每日編發的新聞稿。

(B) 大眾傳播研究組
大眾傳播研究組專責向政府反映報章及電子傳媒所表達的民意。該組每天製備新聞摘要，簡述新聞及社評，同時亦就政府關注事項編寫報告。

(C) 主要官員的新聞秘書、政府總部新聞組及部門新聞組
現時共有十二位新聞主任調任主要官員私人辦公室，出任他們的新聞秘書。此外，三十四個決策局及政府部門設有新聞及公共關係組，以加強政府與傳播媒介之間的資訊傳遞及增進政府與市民的聯繫。

新聞處派出各級新聞主任出任各新聞及公共關係組的職位，負責以下工作：

• 就公關事務向決策局局長/部門首長提供意見；
• 回應傳媒及市民的查詢；
• 撰寫新聞稿；及
• 為所屬部門安排記者招待會和籌辦特別宣傳活動。

公共關係科轄下包括有十二隊政府總部新聞組的新聞主任，就制訂及推行公關策略和宣傳事務，向各決策局提供意見與協助。

政府總部新聞組及部門新聞組就發放資訊、公關策略及宣傳事務各方面事宜，與新聞處總部保持緊密聯繫。

新聞主任會陪同決策局局長/部門首長出席海外重要會議及展覽，協助安排傳媒採訪。