| 本網頁闡述政府新聞處作出的最新服務承諾,並列出本處的服務成績。市民如對本處的服務有任何意見或建議,可按本小冊子所載的電話號碼,聯絡本處職員。
抱負
追求卓越專業表現,成為傑出的政府新聞傳訊機構。
使命
提供專業公關意見,宣傳政府政策、服務,為香港於境內外建立確切
形象。
價值觀
服務成績
本處已達到第七份服務承諾中所訂定的所有目標。
服務範圍
服務承諾的範圍包括下列各項服務:
- 發放新聞稿及新聞圖片
- 處理傳媒的查詢
- 安排採訪活動,例如新聞簡報會、記者招待會、訪問及傳媒參觀
- 為駐港內地及外國傳媒、訪港記者及攝製隊提供協助
- 售賣刊物及數碼圖片
- 派發免費刊物及單張
- 通過新聞處網頁和香港政府新聞網發放資訊

服務標準及目標
本處的目標是為傳媒及市民提供快捷和高效率的服務,並盡量改善服務質素。
發放新聞稿及新聞圖片
本處透過互聯網把所有新聞稿和新聞圖片發放給傳媒,並將有關新聞稿和新聞圖片存放在
電腦資料庫內,方便記者隨時透過互聯網檢索,瀏覽和下載。
處理傳媒的查詢
當值新聞主任會立即答覆查詢,如未能即時回應,亦會設法在同日內答覆。如需就所索取的資料進行搜集或研究,便需較多時間才能作出回覆。
安排採訪活動
本處負責人員會在接到傳媒採訪安排要求後1個工作天內,與有關記者或新聞機構聯絡,然後作出跟進,直至工作完成為止。
為駐港內地及外國傳媒、訪港記者及攝製隊提供協助
本處如接到有關提供協助的要求,會指派一名人員專責跟進,直至工作完成為止。該名人員會在接到要求後1個工作天內,與有關記者/機構聯絡。
將資料放置在新聞處網頁 | | 透過電腦系統發放給傳媒的主要新聞稿,亦會同時上載政府網頁 |
| | 新書目錄每周更新一次 |

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